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移动O2O平台商业计划书

时间:2016-6-19 19:28:47 点击:

  核心提示: 移动O2O平台商业计划书 鞠 洪 涛、 I摘要 不同于传统的“电子商城+物流配送”模式,本论文提出了基于移动终端的“线上购物+到店体验+购物分享”的全新解决方案。消费者通过移动终端下单并完成线上...
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  移动O2O平台商业计划书
  鞠 洪 涛、

  I摘要
   不同于传统的“电子商城+物流配送”模式,本论文提出了基于移动终端的“线上购物+到店体验+购物分享”的全新解决方案。消费者通过移动终端下单并完成线上支付,获得电子消费凭证,然后到实体店体验提货,购买后消费者可以分享购物体验,供有共同需求的消费者参考,形成闭环的购物体验。这种模式特别适合需要线下体验的产品及服务,同时给消费者提供双重实惠。一方面是线上订购、支付的便捷,另一方面是就近线下体验的方便。本商业计划书目的对平台的可行性进行分析。
  
  本论文从战略分析,市场营销、人力资源、财务分析、风险分析等方面对移动O2O平台进行了全面分析。首先从政治、经济、社会文化、技术环境等方面进行了宏观分析,然后分析了平台所处的行业环境、竞争环境以及自身条件,最后利用SWOT模型分析,确定了平台“集中化”的战略方向与“差异化”的营销模式。在确定平台的战略定位之后,进行市场营销分析及STP分析,确定了平台立足于珠三角,为主营业务为童装、岁年轻人以及特服的中小鞋服企业服务。依据以上的分析进行4P营销策略规划。
  
  接着为了战略及市场营销策略的落地,分析了平台的组织结构、人力投入以及运营等方面。在第六章中对平台未来财务数据进行预测,并进行了较为全面的财务分析。通过分析得出项目所需初始投资为35万元,五年期净现值NPV为元,内部收益率IRR为。最后分析了平台可能面临的技术、市场、管理风险,并作出相应的控制及对策。通过本论文的论证,本平台风险可控,投资是可行的。
  
  本商业计划书对于探索移动互联时代、移动O2O应用服务的盈利模式及运营模式具有重要的意义。

第一章 绪论
1第一章绪论
1.1研究背景
   随着互联网的普及、电子商务的兴起,网络购物环境日趋完善,政府监管以及物流、支付环境的日益成熟,人们的购物习惯悄然发生了变化,人们越来越习惯于网上购买需要的产品,并且网络购物有慢慢向年长群体蔓延的趋势。
  
  截止到2013年6月,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长。
  
  其中,B2B交易额达3.4万亿,同比增长。网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长。我国网民规模达5.91亿,半年共计新增网民2656万人。互联网普及率为,较2012年底提升了2.0个百分点。其中网购用户规模达2.77亿人,而2012年上半年达2.14亿,同比增长。
  
  随着电商市场不断发展,电商对传统渠道的冲击越来越大,进而倒逼传统企业转型或纷纷融入电商。传统企业面临着诸多问题,一方面同行竞争越来越激烈,生产成本不断提高,产品同质化严重,客户越来越挑剔;另一方面,传统企业面临着电商对市场的不断蚕食,以及用户消费习惯的改变。苏宁电器、百丽、达芙妮、博洋家纺、罗莱家纺、七匹狼、歌莉娅、王府井百货等一些综合实力较强的老牌传统企业也纷纷“触网”,试图分享电商带来的低成本及便利。然而众多传统厂商进军电商纷纷受挫,出现了水土不服,由“触网”变为“触礁”。传统企业在电商化的道路上遇到了诸多问题,例如如何避免网上窜货、假货;如何避免网上售价过低,冲击渠道商;传统企业进军电商到目前为止鲜有成功案例。种种迹象表明,企业自营电子商务的道路不太可行。移动O2O的兴起为传统企业利用线上资源带来了新的希望。
  
  本文在此背景下,提出了利用移动互联网络、避开企业自营电子商务、构建企业圈子,使企业与终端消费者通过移动O2O平台的联系,可以直接互动,帮助企业打通线上、线下,使之充分融合,相互带动。
  
  1.2研究意义
   随着互联网日益普及,来自线上的竞争愈加激烈。传统企业面临着诸多压力。有限的门店空间难以满足所有用户需求(例如缺货断码、陈列展示不足等),销售仅限在门店方尺之内,对于离开门店的用户束手无策,经营行为难以数字化沉淀,经营决策缺少有效的数据指导,会员体系低效,与用户的沟通与联系不足。并且消费者被迫在线下门华南理工大学硕士学位论文2店和线上商城二选一,难以实现线上线下统一和信息透明。随着消费场景的多样化,消费者渴望各渠道的消费能购统一并享受一致的服务。在移动互联网时代,期待随时随地随身的便捷购物体验。移动O2O让这种期望的实现成为了可能。鞋服行业是目前电子商务中,消费者接收程度最高,销量最大的行业。并且线下存在众多中小企业及零散的品牌。线上消费成熟,线下渴望通过线上进行引流,扩大影响力及突破线下实体制约。
  
  本平台致力于为区域零散的中小鞋服企业提供移动O2O服务。本论文的研究,对中小鞋服企业探寻可行的O2O运营模式及支持体系提供了参考依据。对移动O2O应用场景的研究,以及推动企业端O2O的尝试具有重大意义。
  
  1.3文献综述战略管理战略管理理论从最初萌芽、发展到目前形成一整套理论经历了不到一个世纪时间。
  
  二十世纪早期,人们开始对企业发展的外部环境、组织环境及相关问题进行研究,到二十世纪五十年代提出了相对完备的理论。随后近五十年的发展,到目前已形成一套完善的系统的管理理论[1]。
  
  战略管理经历了三个主要阶段:上世纪六十年代的古典战略时期、上世纪八九十年代的竞争战略时期以及九十年代中期的战略生态时期。
  
  古典战略时期,形成了企业战略研究的浪潮,在这一时期,战略管理思想得到了长足发展。出现了设计学派、学习学派、计划学派三个比较有影响力的学派。设计学派的代表人物钱德勒在1962发表了《战略与结构》一书,拉开了现代企业战略研究的大幕[2]。在书中,较为全面地分析了环境、战略和组织之间的相互关系。
  
  1965年安索夫()《公司战略》的出版,发起了现代企业战略管理研究,书中提出了“战略四要素说”
  
  ,战略要素包括产品与市场范围、增长效应、协同效应和竞争优势四个方面,并把企业战略分为总体战略和竞争战略,并提供了完整的战略规划流程[3]。这一时期的战略思想基本一致,认为企业需要精心进行规划设计来适应外部变化,并且通过组织结构的调整配合战略的规划和实施。这一时期过分强调外部环境的依赖,缺乏对企业自身情况的分析。
  
  竞争战略理论时期,这一时期企业竞争加剧,对战略管理的研究重心也转移到企业竞争上来。这一时期形成了三大流派:战略资源、行业结构、核心能力学派。这一时期,安索夫在1972年发表了“战略管理思想”,正式提出了战略管理概念,为后来的战略管理理论奠定了基础。
  
  1979年他又出版了《战略管理》一书,系统提出了战略管理模式。安索夫战略管理理论对整个战略管理发展史影响深远。
  
  20世纪80年代,迈克尔波特先后发表了《竞争战略》[4]和《竞争优势》[5]等著作,对战略定位进行了阐述,著作中指出了战略制定与实施需有机统一,并提出了价值链的分析方法,并对进攻性战略和防御性战略进行了研究。到了20世纪90年代,出现了核心竞争力的概念。该学派的代表性人物哈默尔和普拉哈拉德人物,在企业所有的能力当中,核心能力是最根本的、至关重要的。在竞争日益激烈的市场中,企业只有打造核心竞争力,才能保持持续优势。
  
  战略生态时期,在这一时期市场趋于全球化,顾客需求日益多样化,市场环境变化快,技术不断推陈出新。在这样市场环境下,企业要想获取竞争优势,单靠增强自身能力,打造核心竞争力是不够的,企业需要与消费者一起,通过不断的创新,挖掘新价值,获得企业的竞争优势。这一时期典型的代表是1988年家里洛夫在《战略网络》一文提出了企业网络思想。
  
  1996年,詹姆斯·穆尔出版了《竞争的衰亡:商业生态系统时代的领导与战略》一书,提出了”商业生态系统”的概念,认为商业生态系统就是以组织和个人相互作用的经济联合体。营销管理李业(2006)的论述认为,在企业进行了战略选择,明确了发展方向之后,就要研究和选择目标市场[7],它包括三个过程,分别为市场细分()、目标市场选择()和市场定位(),通常称为STP营销。在企业选定的目标市场上,企业必须确定本企业的形象和企业产品或服务与竞争对手相比较在顾客心目中的地位,使企业有别于竞争对手,这就是市场定位。
  
  企业竞争逐步从过去注重单个企业发展向企业集群演化,企业集群所显现的区域营销优势,成为集群成长的关键。菲利普•科特勒对“区域营销”的定义是,“将(地区)场所视为一个市场导向的企业,将地区未来发展远景确定为一个吸引人的产品,借此强化地方经济基础,主动营销地区特色,更有效率地满足与吸引既有的和潜在的目标市场。”[8]可以简单的将企业集群理解为一个集采购、生产、销售、研发全功能的大企业,为了共同目标,相互协作,互补有无,为了能够适应市场竞争,打造核心竞争力,而将整个区域集群整体推行市场,作为一个整体参与市场竞争。
  
  华南理工大学硕士学位论文4商业计划书商业计划书源于美国,最初为了能够获取风险投资而出现。一般所说的商业计划书,指风险投资商业计划书,即创业计划,是企业为了获得外部资金,而对企业所处的宏观环境,内部环境,人力、财务的全面分析,展示项目的投资价值。好的创业计划书应该让创业者认清企业面临的宏观环境问题,认清自身条件;帮助企业分析未来蓝图,并能够帮助创业者获取外部资金支持。对于初创公司,缺乏历史数据,缺乏市场认可,缺乏资金支持,对于迫切需要支持的创业者来说,只能通过商业计划书,向风投展示项目的投资价值,勾画未来美好蓝图,衣服好的计划书是获取合作伙伴认同,风投投资的“敲门砖”[9]。编写商业计划书,需开门见山,直截了当。并且撰写计划书前需要做好详细的市场调研,产品服务定位是什么,目标市场在哪,竞争对手情况等,这些是保障计划书有吸引力的核心。并且在计划书中需对项目的财务指标进行详细的分析,帮助投资者做出投资决策[10]。
  
  相关百度百科对O2O的定义:将线下商务的机会与线上互联网结合,让互联网成为线下交易的前台[11]。最早来源与美国。
  
  O2O的特点是借助线上流量,线下服务可以从线上揽客,消费者可以用线上搜索或信息分享查找产品和服务,并对产品或服务好坏做出判断。并且可以在线购买,在线支付结算。
  
  O2O有两种模式,一种是线上线下,也是最常见的一种,最早在国内出现是以团购形态出现。即将线上流量引入线下,为线下带来更多客源,增加销量。另一种模式是线下线上,也称为反向O2O。利用线下的信息展示,如二维码、产品目录等及各种线下推广活动等,将用户引导至线上。形成闭环的O2O模式。
  
  O2O与传统电子商务相比,更侧重于服务类消费以及体验式消费。

作者:不详 来源:网络
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