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X 公司开发“消费增值卡”项目商业计划书

时间:2016-7-19 19:31:16 点击:

  核心提示:   X 公司开发“消费增值卡”项目商业计划书 21 世纪,全球经济正在进入“服务经济”时代,国内经济社会发展发生深刻变化,工业化、城市化进程不断加快,第二产业占 GDP 比重和城镇化水平迈向 50...
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  x 公司开发“消费增值卡”项目商业计划书

   21 世纪,全球经济正在进入“服务经济”时代,国内经济社会发展发生深刻变化,工业化、城市化进程不断加快,第二产业占 gdp 比重和城镇化水平迈向 50%,居民收入稳定增长,第三产业方兴未艾。从世界经济社会发展历程看,服务业快速发展正是整体经济处于工业化中后期、城镇化加速期、由中低收入水平向中高收入水平转化时期。转变发展方式,科学发展是我国经济持续健康稳定发展的必然要求。从全国经济结构调整看,需要增加消费占 gdp 的比重,降低经济增长对外贸的依赖,从吉林省经济结构调整看,也需要增加消费的比重,降低经济增长对投资的依赖。发展服务经济,加快现代服务业发展是实现经济发展方式转变的重要途径和方式之一。中央和地方政府对服务业发展日益重视,为服务业加快发展提供了政策保障。新世纪的第二个十年,东北地区进入新一轮振兴的经济增长期,居民收入水平提高,消费结构升级和消费层次多样化,为服务业演化升级,加快发展提供了内在动力。服务业迎来了快速发展的良好环境和千载难逢的机遇。
  
  创新是推动经济发展和保持竞争优势的原动力。作为 mba 学员应具备创新意思,对商业发展潮流具有较强的敏感性,能够运用各种知识,发现市场机会,整合各种资源,创新商业模式。x 公司消费增值卡项目,正是敏锐洞察到服务经济发展前景、高新技术改造传统服务业广阔空间和电子商务迅猛发展的有利因素下,虚拟提出的一个公司和项目。
  
  消费增值卡这一概念是由公司首次提出的,此前市场中尚无这一提法。消费增值卡是一张能够存储持卡人消费信息的职能卡,可以和商家终端服务器相连接,实现身份验证和数据采集,消费者持卡消费可以提高顾客让渡价值,获得增值服务,实现便利快捷,提高生活消费质量。
  
  公司在不增加新的资源消耗和环境污染的条件下,以“消费增值卡”为载体,依靠信息技术,一方面通过提供消费咨询、价格优惠、消费代理和第三方承保等方式给予消费者最大化的顾客让渡价值,另一方面通过客户管理、服务外包、行业资讯和营销咨询等方式给予商家最大化的客户资源和顾客资产,将消费者和商家紧密联系起来,从而掌握顾客信息和商业信息。公司通过不断扩大和更新的信息资源,为消费者和商家提供服务,最终形成消费者和商家对公司的依赖,并在此过程中创造新的价值。
  
  本商业计划书从项目的生产与技术服务、市场需求与竞争、营销策略、运营管理与人力资源配置、财务、战略等方向对项目进行了系统的研究分析,通过定量和定性分析,认为该项目具有可行性,特别是财务分析数据表明,该项目具有很强的盈利能力,公司运营第二年现金流转为正值,第三年开始稳定盈利,第四年即可收回投资。
  
  关键词:服务经济、消费增值卡、商业计划书
i目  录
第1章x公司基本情况与项目前景................................................... 1
1.1公司创建的背景............................................................................ 1
1.2公司发展理念和战略目标............................................................ 3
1.3开发“消费增值卡”的现实意义................................................ 4
第2章消费增值卡产品的特点与服务支持....................................... 5
2.1产品/服务简介............................................................................... 5
2.2产品创新点.................................................................................... 6
2.3生产与技术支持............................................................................ 7
第3章消费增值卡市场需求与竞争分析........................................... 9
3.1同质类产品发展现状及方向........................................................ 9
3.2国内消费者的需求分析.............................................................. 12
3.3同类产品的竞争性分析.............................................................. 15
3.4小结................................................................................................ 20
第4章x公司消费增值卡的营销策略............................................. 22
4.1市场细分和目标市场选择.......................................................... 22
4.2营销策略的选择.......................................................................... 26
第5章x公司消费增值卡项目的运营管理与人力资源配置......... 30ii
5.1合作对象和渠道.......................................................................... 30
5.2服务流程........................................................................................ 31
5.3信息平台建设................................................................................ 33
5.4网站运营...................................................................................... 34
5.5人力资源配置.............................................................................. 36
第6章x公司消费增值卡项目实施进度及评估............................. 39
6.1项目发展规划愿景........................................................................ 39
6.2具体实施步骤.............................................................................. 41
第7章x公司的财务分析................................................................. 43
7.1投资需求分析.............................................................................. 43
7.2损益分析...................................................................................... 45
7.3现金流量分析.............................................................................. 52
第8章x公司消费增值卡项目的风险规避与资金退出机制......... 55
8.1风险控制...................................................................................... 55
8.2资金退出...................................................................................... 56
结论..................................................................................................... 58
参考文献................................................................................................. 59
后记..................................................................................................... 61
1第1章x公司基本情况与项目前景
1.1公司创建的背景
    21 世纪,全球经济正在进入“服务经济”时代,国内经济社会发展发生深刻变化,工业化、城市化进程不断加快,第二产业占 gdp 比重和城镇化水平迈向 50%,居民收入稳定增长,第三产业方兴未艾。从世界经济社会发展历程看,服务业快速发展正是整体经济处于工业化中后期、城镇化加速期、由中低收入水平向中高收入水平转化时期。转变发展方式,科学发展是我国经济持续健康稳定发展的必然要求。从全国经济结构调整看,需要增加消费占 gdp 的比重,降低经济增长对外贸的依赖,从吉林省经济结构调整看,也需要增加消费的比重,降低经济增长对投资的依赖。发展服务经济,加快现代服务业发展是实现经济发展方式转变的重要途径和方式之一。中央和地方政府对服务业发展日益重视,为服务业加快发展提供了政策保障。新世纪的第二个十年,东北地区进入新一轮振兴的经济增长期,居民收入水平提高,消费结构升级和消费层次多样化,为服务业演化升级,加快发展提供了内在动力。服务业迎来了快速发展的良好环境和千载难逢的机遇。
  
  1.1.1服务业发展历程服务业的概念。服务业概念在理论界尚有争议,一般认为服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。服务业是现代经济的一个重要产业。
  
  服务业是随着商品生产和商品交换的发展,继商业之后产生的一个行业。商品的生产和交换扩大了人们的经济交往。为解决由此而产生的人的食宿、货物的运输和存放等问题,出现了饮食、旅店等服务业。服务业最早主要是为商品流通服务的。随着城市的繁荣,居民的日益增多,不仅在经济活动中离不开服务业,而且服务业也逐渐转向以为人们生活服务为主。社会化大生产创造的较高的生产率和发达的社会分工,促使生产企业中的某些为生产服务的劳动从生产过程中逐渐分离出来(如工厂的维修车间逐渐变成修理企业),加入服务业的行列,成为为生产服务的独立行业。
  
  服务业作用表现在:①服务业的发展,服务产品的增多,其结果必然会为社会增加物质财富,从而提高人民的物质文化生活水平。②由于服务业有较高的劳动生产率,无论在宏观上还是在微观上,都实际地为社会节约了劳动时间。
  
  ③服务业既能加强生产与消费的联系,使产品顺利地经过流通到达消费领域;又能帮助消费者更好地利用产品,指导和扩大消费,加速社会的再生产过程;还能传递信息,促进生产者和消费者相互了解,因此,服务业在国民经济各个部门之间起连结作用和协调作用。④服务业经营范围广,业务门路多,能容纳大量劳动力。发展服务业是解决和扩大劳动就业的重要途径。
  
  服务业经济活动最基本的特点是服务产品的生产、交换和消费紧密结合。
  
  由此而形成了其经营上的特点:范围广泛、综合服务、业务技术性强、分散性和地方性较大。
  
  在计划经济时代,除了少数生活性服务业外,其他服务业几乎是空白。改革开放后,服务业增长迅猛,但结构和质量仍不优。进入新世纪加入 wto 以后,服务业大范围、实质性的快速发展,  

作者:刘大蔚 来源:吉林大学
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